How it works
01 Entrar
Aproveite recompensas desde o primeiro dia.
Baixe já o aplicativo Red By Dufry e complete seu perfil.
02 Salvar
Salve suas marcas favoritas.
Escaneie o QR code no seu aplicativo Red By Dufry e use os descontos exclusivos para membros na loja.
03 Aproveitar
Ganhe recompensas ao comprar.
Colete pontos ao comprar para desbloquear as ofertas, descontos e prêmios dos níveis Gold e Platinum.
Ganhe 5 pontos para cada €1 equivalente ao seu gasto
Silver
Ao entrar
5% desconto nas lojas selecionadas.
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- 100 pontos de bônus apenas ao entrar
- 100 pontos de bônus ao indicar um amigo
- Descontos e benefícios exclusivos para membros
- Entre grátis para ganhar prêmios com nossos parceiros
- Recompensa especial no seu aniversário
- Descontos e ofertas dos nossos parceiros
- Benefícios exclusivos no aplicativo em regiões selecionadas
Gold
2 mil pontos
7% de desconto em lojas selecionadas.
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Todos os benefícios Silver e mais:
- Convites para eventos de parceiros especiais
- Produtos exclusivos dos nossos parceiros
- Benefícios exclusivos no aplicativo em regiões selecionadas
Platinum
5 mil pontos
10% de desconto em lojas selecionadas.
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Todos os benefícios Gold e mais:
- Benefícios exclusivos no aplicativo em regiões selecionadas
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FAQs
Como funciona?
Você acumula pontos a cada vez que compra um produto em qualquer loja Dufry localizada em aeroportos que façam parte do programa Red By Dufry.
Como posso obter meu desconto de membro do programa Red By Dufry?
No caixa de uma das lojas participantes, basta mostrar o seu QR code para obter os benefícios. Você encontra o seu QR code na seção “Carteira” do aplicativo.
Onde posso obter descontos?
Acesse a lista de locais com descontos no aplicativo Red By Dufry, disponível para Apple App Store e Google Play Store. Observe que o desconto de fidelidade não poderá ser aplicado aos itens que já estejam em promoção ou sujeitos a descontos, além de não poder ser combinado ao cartão de desconto digital para os colaboradores Dufry ou com qualquer campanha promocional da Dufry, como VIP Voucher. O desconto aplicável pode variar de acordo com o país.
Quais são os diferentes níveis de fidelidade do programa?
Há três níveis de fidelidade no programa: Silver, Gold e Platinum. Ao se cadastrar pela primeira vez, você automaticamente obterá o status Silver. Ao atingir o nível Gold e, em seguida, Platinum, seu status terá uma duração de 12 meses. A cada compra, seu status é automaticamente prorrogado por mais 12 meses.
Por quanto tempo eu posso manter os meus pontos?
Os seus pontos são válidos por um período de um ano a partir da data do seu cadastro. A cada compra, seu status é automaticamente prorrogado por mais 12 meses a partir da data da compra.
Por que meus pontos não foram inseridos no meu programa?
São necessários até sete dias para inserir os pontos obtidos no momento da compra à sua conta. Se os seus pontos não forem inseridos até o término deste período, entre em contato com a nossa equipe de Atendimento ao Cliente por e-mail: clientservice@dufry.com
Eu obtive os gastos necessários para o nível Gold, por que não vejo isso no aplicativo?
São necessários até sete dias para atualizar o seu status. Se este problema persistir após sete dias, entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente. No caso de dúvidas sobre o seu status Red By Dufry, incluindo questões sobre seus pontos, entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente por e-mail: clientservice@dufry.com
